Politique de confidentialité
Chez Innova Thermic, nous attachons une grande importance à la confidentialité et à la protection de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité explique quelles informations nous collectons, comment nous les utilisons, et les droits que vous avez sur vos données personnelles.
1. Responsable du traitement des données
Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur ce site est :
Innova Thermic
Adresse :2 rue de l’Épine, 59650 Villeneuve d’Ascq, France
Email : bet@innova-thermic.com
Téléphone : 0762171490
2. Données collectées
Nous collectons les informations suivantes :
-
Données d’identification : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse postale.
-
Informations techniques : adresse IP, type de navigateur, système d’exploitation, pages visitées.
-
Données liées à nos services : détails sur les demandes, questionnaires ou formulaires soumis.
-
Cookies : pour le suivi et l’analyse de l’utilisation de notre site (voir section Cookies).
3. Finalités du traitement des données
Vos données sont collectées et traitées dans les objectifs suivants :
-
Fournir nos services (par exemple, étude thermique, devis).
-
Communiquer avec vous (réponse aux demandes via le formulaire de contact).
-
Améliorer l’expérience utilisateur sur notre site grâce à des analyses.
-
Respecter les obligations légales et réglementaires.
4. Base légale du traitement
Les traitements sont réalisés dans le cadre :
-
De l’exécution d’un contrat : pour traiter vos demandes ou commandes.
-
Du consentement : lorsque vous acceptez de recevoir des communications ou que vous autorisez l’utilisation de cookies.
-
D’une obligation légale : pour des questions de facturation ou de conservation des données.
5. Partage des données
Vos données ne sont pas vendues à des tiers. Elles peuvent être partagées uniquement avec :
-
Les prestataires techniques (hébergement, maintenance).
-
Les partenaires impliqués dans la fourniture de nos services (par exemple, sous-traitants).
-
Les autorités compétentes si la loi l’exige.
6. Durée de conservation des données
Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour les finalités décrites ci-dessus :
-
Données de contact : 3 ans à compter de votre dernier contact.
-
Données liées aux transactions : 10 ans (obligations comptables).
-
Cookies : durée variable selon leur type (voir section Cookies).
7. Vos droits
En vertu du RGPD, vous disposez des droits suivants :
-
Droit d’accès : consulter les données que nous détenons sur vous.
-
Droit de rectification : corriger vos données personnelles si elles sont incorrectes.
-
Droit à l’effacement : demander la suppression de vos données (sauf obligation légale).
-
Droit à la limitation : restreindre le traitement de vos données.
-
Droit à la portabilité : récupérer vos données dans un format exploitable.
-
Droit d’opposition : refuser l’utilisation de vos données pour certaines finalités.
Pour exercer ces droits, contactez-nous à l’adresse suivante : [Votre email].
8. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou altération.
9. Cookies
Le site utilise des cookies pour optimiser votre expérience utilisateur :
-
Cookies nécessaires : pour le bon fonctionnement du site.
-
Cookies analytiques : pour suivre les performances (par exemple, Google Analytics).
Vous pouvez gérer vos préférences ou désactiver les cookies via les paramètres de votre navigateur.
10. Modifications de la politique de confidentialité
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page.
11. Contact
Pour toute question ou réclamation concernant cette politique de confidentialité, veuillez nous contacter :
Innova Thermic
Email : bet@innova-thermic.com
Téléphone :0762171490